Komitmen Kami Kepada Perlindungan Privasi Anda
Di Bunga Embun Naturals, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset kami yang paling berharga. Oleh itu, komitmen kami kepada perlindungan privasi adalah fundamental kepada hubungan kepercayaan yang kami bina dengan setiap pelanggan. Dasar Privasi ini menggariskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda dengan standard keselamatan data dan perlindungan privasi tertinggi.
Dasar ini merangkumi segala aktiviti pengumpulan data kami di laman web, kedai fizikal, dan melalui interaksi pelanggan. Bunga Embun Naturals berpegang teguh pada Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA) dan piawaian antarabangsa untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi kami di [email protected].

Jenis Data Yang Kami Kumpul Dan Cara Pengumpulannya
Untuk menyediakan perkhidmatan dan produk terbaik, Bunga Embun Naturals mengumpul beberapa jenis data:
Maklumat Peribadi
- Nama penuh
- Alamat e-mel dan nombor telefon
- Alamat penghantaran dan bil
- Sejarah pembelian dan pilihan produk
Maklumat ini dikumpul semasa anda mendaftar akaun, membuat pembelian, atau melengkapkan borang peribadi.
Data Dikumpul Secara Automatik
- Data analitik laman web (halaman yang dilawati, masa dihabiskan)
- Maklumat peranti (jenis pelayar, sistem operasi, alamat IP)
- Cookies dan teknologi penjejakan lain
Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan keberkesanan laman web kami.

Tujuan Penggunaan Data Dan Pengurusan Persetujuan
Setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah:
- Pemprosesan Pesanan & Perkhidmatan Pelanggan: Untuk memproses pembelian anda, mengurus penghantaran, dan menyediakan sokongan pelanggan yang cekap.
- Komunikasi Pemasaran: Dengan persetujuan anda, kami ingin berkongsi promosi, pelancaran produk baharu, dan tawaran eksklusif. Anda mempunyai pilihan untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
- Peningkatan Produk & Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan (yang dianonimkan jika mungkin) membantu kami memahami keperluan pelanggan dan mengembangkan formulasi produk yang lebih baik.
- Pematuhan Undang-Undang & Pencegahan Penipuan: Memastikan kami mematuhi undang-undang yang berkaitan dan melindungi perniagaan kami serta pelanggan daripada aktiviti penipuan.
Kami menyediakan alat pengurusan persetujuan yang terperinci di akaun anda, membolehkan anda mengawal sepenuhnya pilihan komunikasi anda.
Perkongsian Data Dan Amalan Pendedahan
Bunga Embun Naturals tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang dipercayai untuk tujuan tertentu:
Penyedia Perkhidmatan
Syarikat penghantaran, pemproses pembayaran, dan penyedia perkhidmatan IT yang membantu operasi perniagaan kami. Mereka diwajibkan untuk melindungi data anda dan hanya boleh menggunakannya untuk tujuan yang ditentukan.
Pemasaran & Analitik (dengan Consent)
Dengan persetujuan eksplisit anda, kami mungkin berkongsi data dengan rakan kongsi pemasaran untuk kempen yang lebih relevan. Data dianonimkan atau diagregat seboleh mungkin.
Keperluan Undang-undang
Dalam kes yang jarang berlaku, kami mungkin dikehendaki mendedahkan data anda oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Langkah Keselamatan Untuk Melindungi Data Anda
Kami menggunakan pelbagai langkah keselamatan canggih untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:

Enkripsi Data
Penggunaan enkripsi SSL/TLS untuk semua penghantaran data sensitif di laman web kami dan enkripsi yang kuat untuk penyimpanan data.

Kawalan Akses Ketat
Akses kepada data peribadi dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dengan latihan privasi yang berterusan.

Audit Keselamatan Berkala
Audit dan penilaian kerentanan keselamatan dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan.
Hak Pelanggan Mengenai Data Peribadi Anda
Sebagai pelanggan kami, anda mempunyai hak tertentu mengenai data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memfasilitasi hak-hak ini:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Jika anda percaya data yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan.
- Hak untuk Dipadam (Right to be Forgotten): Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda dari sistem kami.
- Hak Portabiliti Data: Anda boleh meminta kami memindahkan data anda kepada organisasi lain atau kepada anda sendiri dalam format yang biasa digunakan dan boleh dibaca mesin.
- Hak Objek/Bantahan: Anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, selaras dengan undang-undang yang berlaku.

Kemaskini Polisi Dan Cara Menghubungi Kami
Bunga Embun Naturals berhak untuk mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui laman web kami atau melalui e-mel jika perlu.
Untuk maklumat lanjut atau sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi:
Pegawai Perlindungan Data: Bunga Embun Naturals
Email: [email protected]
Telefon: +60 3-5123 4567
Alamat: 2847 Jalan Anggerik, Suite 3A, Shah Alam, Selangor, 40460, Malaysia
Dasar Privasi terakhir dikemaskini: 15 Mei 2024